“la Caixa” era en el año 2002 la principal caja de ahorros española y la tercera entidad financiera de España por tamaño. Su objetivo era encontrar una estrategia de comunicación de ámbito estatal que le permitiera tener una posición propia en el panorama español y explotar su liderazgo en el número de oficinas.

Con dos particularidades.

La primera:
La ventaja competitiva en la zona expansión (fuera de Catalunya) era la cualificación profesional del personal de sus oficinas. Al ser estas de reciente creación, “la Caixa” había podido seleccionar a los mejores directores de oficina y colaboradores de cada zona.

La segunda:
“la Caixa” no quería competir en productos ni en precios. Quería una posición ventajosa y sostenible a nivel de institución.

La propuesta estratégica estaba clara: vendamos relaciones y no productos. Nos apoyamos en nuestra proximidad física y la calidad de los interlocutores, nos diferenciamos claramente del resto de entidades. El principio de una relación es una conversación: ¿hablamos?

En el 2009 “la Caixa” sigue firmando con el mismo baseline.

Uno de los spots de lanzamiento que desarrollamos en El Sindicato, “Peces”: